Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai dépend du mode de livraison choisi. Nous disposons d'un réseau de livreurs partenaires dans les principales villes du Maroc. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
Actuellement, nos services de livraison standard couvrent l'ensemble du territoire national. Pour toute demande de livraison internationale, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous pourrons alors calculer les frais de port en fonction du poids des produits et des tarifs des transporteurs internationaux.
Que faire en cas de défaut de fabrication ?
Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour. En cas de défaut de fabrication avéré et après accord pour un retour, les frais de transport (retour et réexpédition) sont à la charge du client, mais la valeur du produit ne vous sera pas facturée à nouveau, conformément à nos conditions.
Proposez-vous des remises pour les grosses commandes ?
Oui, nous proposons un service de vente en gros. Pour les commandes importantes, nous offrons des remises allant de 10% à 20% sur certains produits. Contactez-nous directement via la page Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
Vous avez encore des questions ?
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
Contactez-nous via la page dédiée ou directement sur WhatsApp.